Excluir conta

Nesta página

1. Pelo app (o jeito mais rápido)
2. Sem acesso ao app? Peça pelo formulário ou por e-mail
3. O que é apagado
4. O que pode ficar por um tempo
5. Antes de excluir

Esta página explica como excluir a sua conta do Unofoco (app Android e app no navegador, desenvolvidos por Jonatas Ramos Silva) e o que acontece com os seus dados. A exclusão é definitiva e não dá para desfazer.

Pelo app (o jeito mais rápido)

Entre na sua conta e siga o caminho do seu aparelho:

• No celular (app Android): Mais › Configurações › Dados › Excluir conta e dados.
• Na web (app.unofoco.com.br): Configurações › Conta › Excluir conta e dados. Configurações fica no menu da conta, no rodapé do menu lateral.

Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão é imediata: a conta e os dados são apagados na hora, no servidor.

Pelo app a exclusão é imediata; o prazo de até 15 dias vale só para pedidos por e-mail ou formulário.

Sem acesso ao app? Peça pelo formulário ou por e-mail

Para pedir sem o app, use o formulário em https://app.unofoco.com.br/excluir-conta (ou escreva para suporte@unofoco.com.br). Vamos te mandar um e-mail para confirmar que é você; só excluímos depois da sua confirmação.

Nesses pedidos, a exclusão é feita em até 15 dias, e avisamos quando terminar.

Esqueceu a senha? Você também pode recuperar o acesso em “Esqueci minha senha”, na tela de entrar, e excluir pelo app.

O que é apagado

• A conta (e-mail, senha e o nome, se você informou).
• Todas as categorias, tarefas, tags, registros de tempo, rotinas, metas, objetivos, matérias e sessões de estudo.
• As preferências, inclusive as da função Tempo de vida e escala.
• Os links de relatórios compartilhados, que deixam de abrir.

O que pode ficar por um tempo

• Cópias de segurança dos fornecedores de banco de dados podem manter os dados por um período curto, até serem substituídas.
• Registros de acesso (como IP, data e hora) podem ser guardados pelo prazo que a lei exigir.
• A cópia no seu aparelho: a cópia guardada no aparelho onde você excluiu é apagada; em outro aparelho, ela deixa de sincronizar e some quando você sair da conta ou desinstalar o app.

Antes de excluir

Se quiser guardar o seu histórico, exporte antes: no app web, Configurações › Dados e sincronização › Exportar CSV exporta os seus registros de tempo; os demais dados, peça por e-mail para suporte@unofoco.com.br. Depois da exclusão não há como recuperar nada.

Mais detalhes sobre os seus dados estão na Política de privacidade.